Vážná diskuse o banální otázce
V americkém ranním vysílání Good Morning America se moderátoři jednou vážně bavili o otázce, která by se spíš hodila ke kávě s kamarádkou: je v pořádku prohlížet si facebookový profil bývalého partnera? Hostka, která měla na otázku odpovědět, se na obrazovce objevila s titulkem „odbornice na životní styl mileniálů“ (v originále millennial lifestyle expert). Rozhovor probíhal stejně soustředěně, jako by šlo o lékařskou konzultaci: pečlivé dotazy, přikyvování, žádný náznak, že jde jen o osobní názor jednoho člověka.
Kdy se z tohohle stala odbornost?
Nad tím se dá zarazit. Rada, kterou by člověk normálně slyšel od kamaráda u piva, tu najednou potřebuje odborný rámec a vlastní profesní nálepku. Kde se bere hranice mezi „mám na to názor“ a „jsem na to expert“? A znamená takový titul pod jménem v televizním rohu obrazovky skutečnou kvalifikaci, nebo je to jen dobře znějící slovo?
Titul, který si vytvořila sama
Odpověď je jednodušší, než by člověk čekal. Hostka se jmenuje Chelsea Krostová a titul „odbornice na životní styl mileniálů“ jí neudělila žádná škola ani komise, je to její vlastní značka, kterou si buduje roky. Na svém webu se popisuje jako přední americká odbornice na mileniály a koučka osobní značky, marketingu a nastavení mysli. Rozhlasový pořad pro mladé posluchače Teen Talk Live moderovala už v šestnácti letech a od roku 2013 vede vlastní televizní show věnovanou tématům, která hýbou generací mileniálů. Objevila se také v pořadech The Today Show a The Tyra Banks Show a hostovala na stanicích Bloomberg a CNN. K firemnímu uznání ji dovedla i misijní cesta do Afriky zaměřená na ženské zdraví: díky ní si ji značka hygienických potřeb Kotex vybrala jako jednu z prvních celonárodních firemních mluvčích pro generaci mileniálů. Titul je tedy především marketingová vizitka, kterou si sama vytvořila.
Proč televize experty potřebuje pořád
Tenhle mechanismus se v ranních a zpravodajských pořadech objevuje neustále. Titul dodá i běžnému tématu punc serióznosti a zároveň se lépe sleduje než rozhovor s člověkem, který má prostě názor. Produkce navíc potřebuje krátké, uzavřené segmenty, které zaplní klidnější část vysílání mezi zprávami a reklamou. Je jednodušší oslovit někoho s hotovým titulem a vlastní show, než hledat sociologa, který by se tématu léta věnoval akademicky. Hotová odbornost se do vysílacího schématu prostě vejde snáz.
Reakce, která mířila na celý jev
Když se segment dostal na internet, reagoval na něj sarkasticky publicista David Burge, který se zeptal: „Co bychom si bez odborníků vůbec počali?“ Burge svým komentářem mířil na celý jev, nikoli na konkrétní osobu, na to, jak snadno dnes vzniká nová odbornost tam, kde dřív stačil obyčejný názor. Krostová svůj titul otevřeně prezentuje jako osobní značku. Nejvtipnější na celé věci je spíš to, co si všimne jen málokdo u obrazovky: stačí si vymyslet dost specifický titul, dostatečně sebevědomě ho používat, a z běžného postřehu se najednou stává odbornost.